Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El titular de los bancos de datos y responsable del tratamiento es Digital Innovation Solutions SAC, RUC 20614674726, con domicilio en Lima, Perú, operadora del Directorio Digital de Comercio (DDC). Contacto de privacidad: [email protected].

Tratamos los datos conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y a su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS. Los datos se organizan en los bancos «Anunciantes y clientes», «Pagos y comprobantes», «Contactos y cotizaciones» y «Libro de Reclamaciones».

2. Datos que tratamos

• Anunciantes: nombre o razón social, documento para el comprobante, teléfono, WhatsApp, correo, dirección, distrito, enlaces a web y redes, y las fotografías y textos del anuncio.
• Constancia de aceptación: fecha y hora, versión de los Términos aceptados y dirección IP desde la que se envió el anuncio.
• Pagos: comprobante de pago que subes (imagen o PDF), número de operación, monto y estado. Los pagos con tarjeta se procesan en Mercado Pago: no recibimos ni almacenamos datos de tarjetas.
• Formularios: nombre, teléfono, correo y mensaje de los formularios de contacto, cotización de publicidad y reporte de contenido.
• Libro de Reclamaciones: nombre, tipo y número de documento, domicilio, teléfono, correo, datos del padre, madre o apoderado si eres menor de edad, y el detalle del reclamo o la queja.
• Navegación: dirección IP, navegador y páginas visitadas en los registros técnicos del servidor y, solo si lo aceptas, en las herramientas de medición indicadas en el punto 7.
• Ubicación: solo cuando pulsas «Cerca de mí». El navegador envía coordenadas aproximadas para encontrar tu distrito; no las guardamos.

3. Finalidades y base legal

4. Datos visibles en los anuncios

Los datos que incluyes en tu anuncio (nombre comercial, teléfono, WhatsApp, correo, dirección, fotos y redes) se publican en internet. Pueden verlos el público y los buscadores, y consultarse mediante nuestra API pública de solo lectura. Publica solo la información que quieras hacer pública. Puedes pedir su corrección o el retiro del anuncio en cualquier momento. Queda prohibido usar esos datos para enviar comunicaciones no solicitadas.

5. Encargados y transferencias

No vendemos ni alquilamos datos personales. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad:

• Mercado Pago (pagos en línea), según su propia política de privacidad;
• infraestructura: servidores propios en el Perú, la red de entrega Cloudflare y nuestro proveedor de correo, que pueden implicar un flujo transfronterizo de datos;
• Google y Meta, solo si aceptas las cookies de medición o publicidad;
• autoridades (INDECOPI, SUNAT, Poder Judicial, Ministerio Público u otras), cuando la ley lo exija.

Los flujos transfronterizos se realizan con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección, conforme al Reglamento.

6. Conservación

• Datos del anuncio: mientras esté vigente y hasta 12 meses después, salvo que pidas antes su eliminación.
• Comprobantes y datos de pago: el plazo que exigen las normas tributarias, de hasta 5 años.
• Constancias de aceptación: mientras dure la relación y el plazo de prescripción de las acciones correspondientes.
• Libro de Reclamaciones: al menos 2 años desde el registro de cada hoja.
• Mensajes, cotizaciones y reportes: 12 meses.

Vencidos esos plazos, suprimimos o anonimizamos los datos.

7. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias: para mostrar mensajes de confirmación, para la sesión del panel de administración y para recordar tu elección sobre cookies. No requieren consentimiento.

Si se activan herramientas de terceros (Google Analytics, Google AdSense o el píxel de Meta), solo se cargan después de que las aceptes en el aviso de cookies. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento con el enlace «Configurar cookies» del pie de página, o borrando las cookies de tu navegador.

8. Seguridad e incidentes

Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales:

• cifrado HTTPS;
• acceso al panel restringido y con contraseña;
• nombres aleatorios para los archivos subidos;
• respaldos periódicos;
• separación de redes en nuestros servidores.

Si ocurre un incidente de seguridad que afecte datos personales, lo comunicaremos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales y a los titulares afectados en los plazos y forma que establece el Reglamento.

9. Tus derechos

Como titular de datos personales puedes ejercer gratuitamente los derechos de información, acceso, rectificación, actualización e inclusión, cancelación o supresión, oposición y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados. También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento. Para hacerlo, escribe a [email protected] indicando:

1. tu nombre completo y una copia de tu documento de identidad (o el de tu representante, con el poder correspondiente);
2. el derecho que quieres ejercer y una descripción clara de tu pedido;
3. el código de tu anuncio, si lo tienes, y un correo para responderte.

Responderemos dentro de los plazos que establece el Reglamento de la Ley N.° 29733. Si no estás conforme con la respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

10. Menores de edad

La publicación de anuncios y los pagos están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores, salvo en el Libro de Reclamaciones, donde la ley permite que un menor presente un reclamo junto con los datos de su padre, madre o apoderado.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y número de versión. Si el cambio es relevante, lo destacaremos en el sitio y, cuando corresponda, pediremos nuevamente tu consentimiento.